¿Tenés dudas sobre cómo traer tus compras de USA? Aquí te explicamos todo sobre tarifas, tiempos y cómo poner la dirección para que no tengás clavos con tus paquetes.
Para que tu paquete no se pierda, ingresá los datos exactamente así en la tienda online:
¿Cómo elijo si quiero envío Aéreo o Marítimo? ¡Fácil! Lo decidís vos mismo al escribir tu nombre en la dirección de envío. Si ponés "Aéreo", lo mandamos en avión; si ponés "Mar", se va en barco.
¿Cuánto cobran por libra? Manejamos tarifas claras y sin sorpresas:
¿Cómo funciona el cobro de electrónicos (Celulares, Laptops, etc.)? Si el artículo cuesta más de $50, aplica un pequeño cargo adicional sobre el valor de la factura:
¿Cuánto dilata en venir mi pedido? El tiempo cuenta desde que recibimos tu paquete en nuestra bodega de Miami:
¿Qué cosas NO puedo traer? Por regulaciones de aduana y transporte, no recibimos:
¿Qué hago si la tienda dice “Entregado” pero ustedes no me avisan? A veces el correo marca “entregado” antes de tiempo. Por favor esperá 5 días hábiles adicionales. Si después de esos 5 días no aparece, contactanos para ayudarte a iniciar el reclamo con la tienda.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado? Revisamos cada caso, pero ojo: el empaque es clave. Si Amazon te manda un artículo frágil en una bolsa (como un CD o maquillaje) y llega quebrado, no podemos responsabilizarnos porque el embalaje era inadecuado. ¡Asegurate de que la tienda empaque bien tus cosas!
No tengo tarjeta, ¿pueden comprar por mí? ¡Claro! Ofrecemos el servicio de compras asistidas. Solo mandanos el enlace (link) del producto que querés, nos envias un pantallazo de tu voucher de deposito, lo compramos y te lo traemos. Este servicio es gratis.
